KOMUNIKASI BISNIS

Surat lamaran kerja adalah surat yang digunakan oleh seseorang untuk melamar kerja pada suatu organisasi atau lembaga yang membutuhkan karyawan atau pimpinan pada suatu bidang tertentu.
Pendekatan AIDA adalah:
1. Attention (perhatian)
2. Interest (menarik)
3. Desire (hasrat)
4. Action (tindakan)

Pengorganisasian surat lamaran kerja:
1. Paragraf pembuka, kemukakan maksud lamaran kerja pelamar
2. Paragraf pertengahan, kemukakan apa saja kualifikasi yang dimiliki oleh pelamar
3. Paragraf penutup, pelamar kerja dapat mengemukakan apa harapan dan tindakan yang diinginkan dalam menulis surat lamaran kerja

Tips untuk melamar kerja:
A. Hal yang harus diperhatikan.
1. Pelamar kerja harus mempunyai kualifikasi atau pengalaman kerja untuk posisi pekerjaan yang dikehendaki
2. Bangkitkan minat terhadap kualifikasi yang dimiliki
3. Tunjukan hal-hal yang positif
4. Usahakan surat lamaran kerja rapi, bersih dan menarik
5. Tulislah surat dari sudut pandang pembaca.
6. Tekankan hal yang membedakan dengan pelamar lainnya

B. Hal yang harus dihindari.
1. Jangan melamar kerjaan diluar kemampuan anda
2. Jangan mengirim surat lamaran kerja hasil fotocopy
3. Jangan mengatakan bahwa anda menerima pekerjaan jenis apa saja
4. Hindari kata-kata yang berlebihan
5. Jangan meminta belas kasihan terhadap perusahaan yang dilamar
6. Hindari untuk permasalahan gaji
7. Jangan memberikan komentar langsung tentang karakter pribadi

Resume adalah suatu daftar dokumen yang berisi kualifikasi dan jalur karier anda yang disusun secara teratur, rapid an menarik perhatian pembaca.
Persiapan menulis resume mencakup:
1. Mencari informasi penting (esensi)
• Analisis diri (self analysis)
• Analisis karir ( career analysis)
• Analisis pekerjaan ( job analysis)
2. Merencanakan resume
• Tujuan karir
• Informasi pribadi
• Referensi
3. Membuat resume

Jenis pengorganisasian resume
1. Resume kronologis
2. Resume fungsional
3. Resume kombinasi

Hal yang harus diperhatikan dalam pembuatan resume:
1. Kerapian
2. Sederhana
3. Akurat
4. Kejujuran

Wawancara kerja adalah salah satu cara perusahaan dalam menyaring jumlah pelamar yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, wawancara kerja merupakan kesempatan emas yang tak mungkin terulang lagi, oleh karena itu perlu adanya persiapan.
Aspek kepribadian yang harus diperhatikan dalam wawancara kerja:
1. Penampilan anda secara fisik
2. Gerak-gerik dan sopan santun
3. Nada suara
4. Rasa percaya diri
5. Inisiatif
6. Kebijaksanaan
7. Daya tanggap dan kerja sama
8. Ekspresi wajah
9. Kemampuan berkomunikasi
10. Sikap terhadap pekerjaan
11. Selera humor

Dan hal yang perlu diperhatikan dalam wawancara kerja
1. Persiapan waancara (dating tepat waktu, pakaian, dll)
2. Kenali pekerjaan perusahaan
3. Pertanyaan pentingnya dalam wawancara
• Pekerjaan yang dilamar
• Pendidikan dan pelatihan
• Latar belakang keluarga
• Kepribadian
• Penilaian pribadi
• Tujuan karir
• Hobi dan lain-lain
4. Ucapkan terimakasih

Pertanyaan penting dalam wawancara kerja yang harus anda ketahui seputar
• Pekerjaan yang dilamar
• Pendidikan dan pelatihan
• Latar belakang keluarga
• Kepribadian
• Penilaian pribadi anda
• Tujuan karir
• Hobi dan lainnnya
• Pimpinan anda
• Pekerjaan sebelumnya
• Pergaulan antar sejawat
• Pendelegasian
• Pengambilan keputusan

Surat penerima kerja
1. Good news
2. Direct plan
3. Konfirmasi
4. Paragraph penutup

Presentasi bisnis merupakan kegiatan penyampaian proposal bisis yang berupa usulan proyek-proyek baru, pengembangan produk baru, perluasan pasar, dan sebagainya, kepada pimpinan perusahaan ataupun pihak-pihak yang akan diajak bekerja sama dalam melakukan proyek tersebut
Tujuan presentasi bisnis
1. Menginformasikan pesan-pesan bisnis kepada audiens
2. Untuk menghibur audiens
3. Menyentuh emosi audiens
4. Memotivasi audiens untuj bertindak sesuatu
Persiapan dasar dalam presentasi bisnis
1. Penguasaan terhadap topic dan materi
2. Penguasaan berbagai alat bantu presentasi dengan baik
3. Menganalisa audiens
4. Menganalisis lingkungan lokasi untuk presentasi atau analisis bahasa tubuh
Alat bantu presentasi bisnis
1. Blackboard atau witeboard
2. Flip charts
3. Transparansi overhead projector
4. Slide
5. Papan tulis elektronik
6. Panel LCD projector
Analisa bahasa tubuh dalam presentasi
• Ekspresi wajah
• Senyum
• Kontak mata
• Gerakan tangan
• Gerakan bahu
• Gerakan kepala
• Cara berdiri
Bagaimana presentasi bisnis tepat sasaran
1. Identifikasi audiens
2. Buatlah pokok-pokok pikiran presentasi
3. Tulislah teks presentasi scra lengkap
4. Buatlah rangkuman teks kedalam sub judul
5. Tulislah kedalam kartu ukuran kartu pos

Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi dimana dua pihak, masing-masing dengan tujuan dan sudut pandang mereka sendiri berusaha untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak tersebut mengenai masalah yang sama
Tujuan dilakukanya negosiasi
a. Menemukan suatu kesepakatan secara adil dan dapat memenuhi harapan kedua belah pihak
b. Mendapatkan sebuah keuntungan
c. Menghindarkan kerugian
d. Memecahkan problem yang lain

Strategi bernegosiasi
1. Strategi kooperatif
• Sasarannya mencapai kesepakatan kedua belah pihak
• Memakai sembuyan win-win solution
• Mempercayai pihak lawan
• Melakukan kompromi jika perlu
• Menciptakan landasan dan kepentingan bersama
2. Strategi kompetitif
• Sasarannya adalah mengalahkan lawan
• Tidak mempercayai lawan dan siap bertarung
• Menegaskan posisi dan melancarkan tekanan
• Tidak memberikan apa-apa dan menghabiskan semuanya
3. Strategi analitis
• Seorang negosiator bukan petarung melainkan pemecah masalah
• Negosiasi sebagai bentuk latihan bukan permainan
• Berusaha bersama-sama mencari alternative solusi
• Mengambil keputusan secara objektif
• Mengambil alasan yang rasaional bukan atas dasar perasaan
Yang harus diperhatikan dalam bernegosiasi:
a. Persiapan
b. Memulai negosiasi
c. Strategi dan tekhnik
d. Kompromi
e. Menghindari kesalahan taktis

6 kunci dasar bernegosiasi:
a. Persiapan yang baik
b. Berlatih
c. Menggambarkan posisi anda
d. Membuat suatu proposal
e. Penawaran
f. Persetujuan
Tipe-tipe negosiator:
1. Negosiator curang
2. Negosiator professional
3. Negosiator bodoh
4. Negosiator naïf

Laporan bisnis adalah suatu laporan yang memiliki sifat netral, tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih untuk tujuan bisnis tertentu.
Manfaat laporan bisnis bagi suatu organisasi
• Memonitor dan mengendalikan operasional
• Mengimplementasikan kebijakan-kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan perusahaan
• Memenuhi persyaratan hokum dan peraturan yang berlaku bagi perusahaan
• Mendokumentasikan prestasi kerja yang diperlukan baik bagi keperluan internal maupun eksternal
• Menganalisis informasi dan memberikan bimbingan bagi pengambilan keputusan atas masalah
• Memperoleh sumber pendanaan atau membuka bisnis baru

Klasifikasi laporan bisnis
a. Menurut fungsinya
• Laporan informasional
• Laporan analytical
b. Menurut subjeknya
Laporan ini dibedakan menurut departemen mana suatu laporan itu diperoleh
c. Menurut formalitasnya
• Long reports
• Short reports
d. Menurut keaslianya
• Authorized reports
• Voluntary reports
• Private reports
e. Menurut frekuensinya
• Periodic reports
• Special reports
f. Menurut jenisnya
• Memorandum reports
• Letter reports
• Laporan dalam bentuk cetakan
• Formal reports
g. Menurut kegiatan proyeknya
• Preliminary reports
• Progress report
• Final reports
h. Menurut pelaksanaan pertemuan
• Agenda
• Resolutions
• Minutes
• Proceeding

Jenis-jenis judul laporan bisnis:
a. Judul topic
b. Judul kalimat lengkap
c. Judul kalimat imperative
d. Judul varian

Laporan singkat mempunyai karakteristik sebagai berikut :
1. Gaya penulisan pribadi yang menggunakan gaya penulisan orang pertama
2. Grafik untuk lebih menekankan penulisan
3. Judul dan sub judul dalam tubuh laporan
4. Format memo atau surat

Laporan bisnis yang baik mencakup:
1. Informasi yang akurat
2. Keputusan yag baik
3. Format dan gaya penulisan

Pengorganisasian laporan singkat:
1. Pengorganisasian memo dan laporan
• Laporan periodic
• Laporan aktivitas personal
2. Pengorganisasian laporan analytical
• Laporan justifikasi
• Usulan bisnis baru diluar klien
• Laporan troubleshooting

Penulisan laporan informal
Menyusun rencana kerja terdiri dari:
1. Permasalahan yang dihadapi
2. Maksud dan ruang lingkup
3. Pembahasan atas urutan tugas
4. Telaah pekerjaan sesuai dengan jadwal dan sumber

Dalam melakukan penelitian sumber informasi dapat diperoleh dari:
1. Sumber primer
• Dokumen
• Observasi
• Survey
• Eksperimen
2. Sumber sekunder
• Hemat waktu
• Ketelitian
• Relevansi
• Efektifitas biaya
Komputer personal dan komunikasi bisnis
Tugas computer yaitu menyimpan data, mengakses informasi, memanipulasi data, dan menstransfer data informasi.
Tipe-tipe computer:
a. Computer pribadi
b. Computer mini
c. Computer mainframe
d. Super computer

Tekhnologi CD-ROM dan DVD dalam komunikasi bisnis
Rancangan prosesor yang biasa digunakan oleh para produsen prosesor dunia saat ini
a. CISC design
b. RISC design
c. Parallel processing
d. Neural network

Dasar-dasar internet
Internet (international network) merupakan jaringan computer raksasa yang mengintegrasikan ribuan jaringan computer dengan induk computer diseluruh dunia.

Beberapa aplikasi internet:
a. Email adalah media online untuk saling mengirimkan pesan atau surat
b. Usenet newsgroup adalah group diskusi tingkat dunia dimana masyarakat bias saling bertukar informasi
c. Litservs adalah ejnis kedua dari forum public yang juga merupakan forum diskusi
d. telnet adalah protocol yang bebas error, memberikan hubungan yang cepat antara dua computer
e. chatting adalah media komunikasi dengan banyak orang secara interaktif pada waktu yang bersamaan

Manfaat internet bagi organisasi adalah sebagai berikut:
a. mengurangi biaya informasi
b. meningkatkan kemampuan berkomunikasi
c. meningkatkan distribusi pengetahuan
d. memberikan fasilitas untuk e-commerce

tags:

0 komentar:

Posting Komentar